Повернення товару

Повернення товару - що потрібно знати

ПРАВИЛА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Згідно із Законом «Про захист прав споживача», покупець має право повернути куплений на сайті podezd.com.ua товарар неналежної якості.

• Товар приймається у випадках:
• якщо він не був у вжитку
• товарний вигляд у ідеальному стані
• не пошкоджено: упаковка, пломби, ярлики, товарний чек
• збережено споживчі властивості

Умови гарантії

• Незалежно від виробника новий матрац може мати запах, який за день-два вивітрюється і зникає назавжди, тому не поспішайте його відразу змінювати або повертати.
• Матраци відносяться до засобів індивідуального користування, тому якщо ви не впевнені в тому, що матрац Вам підходить - рекомендуємо відпочивати на ньому, не знімаючи його упаковку.
• Пам'ятайте, що гарантійний термін та термін служби матраца, це не одне й теж, тобто наші матраци служать значно довше. При періодичному перевертанні та дбайливій експлуатації матрац прослужить Вам багато років.
• Претензії до якості матраца, дивана або іншого предмета меблів пред'являються письмово за наявності товарного чека, гарантійного талону та технічного паспорта виробу. Заміна або ремонт виробу із прихованими дефектами можливі лише після експертизи виробу, що підтвердила вину виробника
• Претензії щодо дизайну та комплектації матраца після продажу виробу не приймаються.

Увага! Шановні клієнти:

• Перевірте розмір матраца до розкриття упаковки
• При поверненні товару зворотну доставку клієнт робить чи оплачує самостійно (до магазину чи регіонального складу)
• Матраци та подушки відповідної якості, що були у використанні, обміні та поверненні не підлягають

Рекомендації

• після розкриття упаковки матраца провітрити виріб від 24 до 72 годин
• не спати на матраці 72 години після розкриття упаковки (стосується безпружинних матраців у вакуумному скручуванні)
• зберігати матраци у горизонтальному положенні
• укладати матрац на ортопедичну основу або горизонтальну тверду поверхню, яка має отвори для вентиляції
• у процесі експлуатації перевертати матрац не менше 2 разів на рік
• захистити облицювальні тканини наматрацником та підматрацником
• чистити сухою м'якою щіткою або вологою мильною серветкою

Забороняється

• використовувати виріб не за призначенням
• згинати матрац по ширині та по довжині
• стрибати на поверхні
• укладати на підстави менших розмірів
• прати, гладити, піддавати хімчистці.